Những Cạm Bẫy Ẩn Giấu Trong Não Bộ Của Bạn, Gây Ảnh Hưởng Đến Các Quyết Định

Tôi vừa nghe một điều thực sự khiến tôi ngạc nhiên. Có một chuyên gia tên là Sylvia Benito đã nói về cách bộ não đánh lừa chúng ta đưa ra những quyết quyết định tồi tệ – và cách hiểu về khoa học thần kinh có thể giúp chúng ta ta làm tốt hơn.

Hai Hệ Thống Trong Đầu Bạn

Trước khi đi vào các thành kiến cụ thể, chúng ta cần nói về cách bộ não đưa đưa ra quyết định. Daniel Kahneman, một nhà tâm lý học đoạt giải Nobel, mô tả hai hệ thống hoạt động trong đầu bạn.

Hệ thống 1 là nhanh và tự động. Đó là phần bộ não giúp bạn bắt bóng mà khôn không cần tính toán hoặc đọc được sự tức giận trên khuôn mặt của ai đó trướ trước khi họ nói. Hệ thống 2 là chậm và có tính suy luận. Nó được sử dụng khi bạn đang kê khai thuế hoặc giải quyết một vấn đề phức tạp.

Điều quan trọng là hệ thống 1 chi phối phần lớn cuộc sống của bạn. Nó hiệu quả. Bộ não tiêu thụ khoảng 20% năng lượng của cơ thể ngay cả khi bạn không không làm gì cả, vì vậy nó cần những lối tắt để tiết kiệm tài nguyên. Những Những lối tắt này được gọi là heuristics (phương pháp ước lượng), và hầu hế hết thời gian chúng hoạt động tốt. Vấn đề là chúng cũng tạo ra những sai só sót có hệ thống – những gì các nhà tâm lý học gọi là thành kiến nhận thức.

Hệ thống 2 được cho là sẽ phát hiện những sai sót này. Nhưng hệ thống 2 lại lại lười biếng. Nó thích đồng ý với bất cứ điều gì hệ thống 1 đề xuất vì đi điều đó dễ dàng hơn. Vì vậy, bộ não đưa ra một phán đoán nhanh chóng, và tr trừ khi có điều gì đó khiến bạn phải suy nghĩ chậm lại, bạn sẽ không nhận ra mình đã mắc sai lầm.

Những Thành Kiến Lừa Dối Chúng Ta

Hãy cùng xem xét những thành kiến ảnh hưởng đến tôi nhiều nhất. Tôi đã tự nhận thấy mình mắc phải tất cả những thành kiến này.

Thành Kiến Xác Nhận

Đây là một trong những thành kiến lớn nhất. Thành kiến xác nhận có nghĩa là là bạn tìm kiếm bằng chứng để hỗ trợ những gì bạn đã tin và bỏ qua mọi thứ khác. Tôi làm điều này thường xuyên với tin tức. Tôi đọc các bài viết đồng ý với quan điểm chính trị của mình và bỏ qua những bài viết không đồng ý.

Điều đáng sợ là nó có cảm giác như sự trung thực trí tuệ. Bạn nghĩ rằng mìn mình đang đánh giá bằng chứng một cách công bằng, nhưng thực tế bạn đang xâ xây dựng một trường hợp cho những gì bạn đã quyết định. Trong kinh doanh, điều này khiến bạn bỏ lỡ đối thủ cạnh tranh, bỏ qua những thay đổi của thị trường và tự thuyết phục mình rằng một chiến lược thất bại vẫn đang hoạt độ động. Nó có liên quan mật thiết đến tập hợp những cạm bẫy tâm lý khiến tư duy bị sai lệch.

Ví dụ cụ thể: một người quản lý tuyển dụng nghĩ rằng sinh viên tốt nghiệp từ các trường đại học danh tiếng là những ứng viên tốt nhất sẽ tìm thấy bằn bằng chứng hỗ trợ điều đó trong mọi lần tuyển dụng sinh viên tốt nghiệp từ các trường đại học danh tiếng và bác bỏ những ứng viên không phải từ các tr trường đại học danh tiếng, ngay cả khi hiệu suất của họ tương đương.

Phương Pháp Ước Lượng Tính Khả Dụng

Thành kiến này rất khó nhận ra. Bộ não của bạn đánh giá khả năng xảy ra của của một điều gì đó dựa trên mức độ dễ dàng mà các ví dụ xuất hiện trong tâm tâm trí bạn. Nếu bạn có thể hình dung ra nó, bạn cho rằng nó là phổ biến.

Sau ngày 11/9, hàng triệu người Mỹ ngừng đi máy bay và lái xe thay vào đó. Nhưng thống kê cho thấy lái xe nguy hiểm hơn nhiều trên mỗi dặm. Lý do mọi người sợ đi máy bay là vì các vụ tai nạn máy bay thường xuất hiện trên các bản tin. Các vụ tai nạn xe hơi ít đáng chú ý hơn. Những hình ảnh sống động đó dễ dàng “có mặt” trong trí nhớ, vì vậy bộ não của mọi người kết luận rằn rằng đi máy bay là rủi ro lớn hơn. Điều đó không đúng.

Điều này ảnh hưởng đến mọi loại quyết định. Bạn có thể tránh đầu tư vào cổ phiếu vì bạn nhớ về một đợt sụt giảm, ngay cả khi xu hướng dài hạn là tăng. tăng. Bạn có thể sợ bị cá mập tấn công trong khi bỏ qua máy bán hàng tự độn động, điều mà thống kê cho thấy có khả năng gây hại cho bạn cao hơn.

Neo (Anchoring)

Con số đầu tiên bạn nghe được tạo ra một “neo” trong tâm trí bạn, và mọi th thứ sau đó được đánh giá dựa trên nó. Các nhân viên môi giới bất động sản sử dụng điều này thường xuyên. Họ cho bạn xem một căn nhà được định giá quá quá cao trước, và sau đó căn nhà tiếp theo có giá tương đương sẽ có vẻ hợp lý, ngay cả khi nó vẫn đắt.

Nhưng hiệu ứng này rộng hơn nhiều so với giá cả. Các nghiên cứu cho thấy khi các thẩm phán được yêu cầu tung xúc xắc trước khi tuyên án, những người người tung được số cao hơn thường đưa ra mức án nặng hơn. Con số ngẫu nhiên nhiên trên xúc xắc trở thành một “neo”. Điều này cho thấy sự phi lý của thà thành kiến này.

Các thành kiến khác

• Thành kiến hiện tại: Ưa chuộng những thứ quen thuộc và quen thuộc.
• Thành kiến lạc quan: Tin rằng mình ít có khả năng gặp phải những đi điều xấu và có nhiều khả năng đạt được những điều tốt.
• Thành kiến tự phục vụ: Xu hướng đổ lỗi cho những thất bại cho các yếu tố bên ngoài và ghi nhận những thành công cho những yếu tố bên trong.
• Thành kiến đám đông: Có xu hướng tuân theo ý kiến của đa số.

Ứng dụng cá nhân của tôi

Kể từ khi tìm hiểu về điều này, tôi đã cố gắng nhận thức rõ hơn về quy trìn trình suy nghĩ của mình. Khi tôi đưa ra một quyết định, tôi cố gắng tự hỏi: hỏi:

Điều gì có thể tôi đang bỏ lỡ? Tôi không thấy điều gì? Người khác sẽ nghĩ gì về điều này? Tôi có đang bị ảnh hưởng bởi thông tin đầu tiên tôi nghe đư được không? Tôi có quá tự tin vì tôi vừa học đủ kiến thức để hiểu vấn đề kh không?

Nó không phải lúc nào cũng hiệu quả, nhưng nó đã giúp tôi tránh được một số số sai lầm mà tôi đã có thể mắc phải. Điều quan trọng nhất là tôi không còn còn tin vào trực giác đầu tiên của mình trong các quyết định quan trọng. Tô Tôi đã học rằng câu trả lời nhanh nhất mà bộ não tôi đưa ra thường không ph phải là câu trả lời tốt nhất.

Các câu hỏi thường gặp

Liệu có thể loại bỏ hoàn toàn các thành kiến nhận thức không?

Không, và bạn không nên cố gắng. Các thành kiến là những lối tắt mà bộ não bạn cần để hoạt động. Mục tiêu là nhận ra chúng trong các tình huống quan trọng. Khả năng [thích ứng thần kinh của não bộ](/article/neuroplasticity-bộ](/article/neuroplasticity-brain-change-growth/) có nghĩa là bạn có thể huấn luyện bản thân để làm tốt hơn điều này theo thời gian, nhưng bạn sẽ kh không bao giờ hoàn toàn loại bỏ được các thành kiến.

Làm thế nào để biết thành kiến nào đang ảnh hưởng đến quyết định của mì

mình?

Đó là phần khó nhất. Các thành kiến hoạt động ở mức độ không ý thức. Cách tốt nhất là có một danh sách kiểm tra cho các quyết định quan trọng. Bạn có có đang tìm kiếm bằng chứng mâu thuẫn không? Bạn có đang neo vào một điều gì đó tùy tiện không? Bạn có đang bỏ qua các yếu tố thống kê không? Theo th thời gian, việc đặt những câu hỏi này trở thành một thói quen mà kích hoạt một cách tự động.

Có phải một số người dễ bị ảnh hưởng bởi các thành kiến hơn những người

người khác không?

Mọi người đều có thành kiến – chúng là một phần của chức năng não bộ bình thường. Nhưng một số người giỏi hơn trong việc vượt qua chúng. Sự khác biệt biệt thường là về đào tạo và thực hành, không phải trí thông minh. Những ng người đưa ra quyết định tốt hơn không phải lúc nào cũng thông minh hơn về mặt tổng thể. Họ chỉ đơn giản là đã xây dựng những thói quen tốt hơn để nhậ nhận ra những sai lầm của chính mình.

Kinh nghiệm có thể khiến các thành kiến trở nên tồi tệ hơn không?

Có, trong một số trường hợp. Kinh nghiệm có thể khiến bạn tự tin hơn vào cá các đánh giá của mình mà không thực sự cải thiện độ chính xác của chúng. Mộ Một nhà giao dịch kỳ cựu đã chứng kiến một mô hình thị trường lặp đi lặp lạ lại có thể trở nên gắn bó hơn với mô hình đó và bỏ lỡ sự thay đổi chế độ. Kinh nghiệm giúp ích nhiều nhất khi kết hợp với phản hồi trung thực và đánh đánh giá có hệ thống.

Kỹ thuật giảm thiểu thành kiến hiệu quả nhất là gì?

Nếu tôi phải chọn một, đó là tìm kiếm bằng chứng mâu thuẫn. Hầu hết các thà thành kiến khác trở nên yếu hơn khi bạn chủ động tìm kiếm lý do tại sao bạn bạn có thể sai. Nó khó khăn, nhưng đó là cách tốt nhất để bảo vệ bản thân.